雪櫃上下層都唔凍，是很常見的雪櫃故障情。視乎不同機款而有不同的故障成因，導致這故障的原因也相當多，包括溶雪系統的時間掣，感掣，發熱線，過熱保險絲；運風系統的風扇摩打，電子風閘(Dumper)；系統的掣；亦有可能是電子板，壓縮機等零件故障，或漏雪種導致。

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